Condizioni servizio WAAS
Il perimetro del lavoro deve essere chiaro prima di attivare il progetto.
Questa pagina definisce in modo sintetico il perimetro del servizio SkinHarmony WAAS, il funzionamento del flusso, le responsabilità principali e le regole che governano l’attivazione di un progetto.
Il dettaglio finale resta sempre legato alla proposta approvata. Qui trovi la base operativa che guida il rapporto tra SkinHarmony e il cliente prima dell’onboarding.
Oggetto del servizio
WAAS è un sistema di market access e struttura commerciale digitale.
Cosa fa
- Chiarisce il posizionamento commerciale
- Prepara materiali B2B e struttura di presentazione
- Rende il progetto più leggibile per buyer, distributori e reti vendita
- Può affiancare il progetto con strumenti digitali proprietari
Cosa regola
- Perimetro del lavoro
- Flusso di attivazione
- Pagamenti e onboarding
- Responsabilità su contenuti, dati e materiali
Perimetro
Il progetto vale per ciò che è scritto nella proposta.
Solo ciò che è indicato nella proposta approvata si considera incluso.
Esclusioni
WAAS non sostituisce funzioni esterne al suo perimetro.
Attivazione
Il progetto segue un flusso preciso.
Richiesta
Ingresso dal sito o dal contatto qualificato.
Qualifica
Verifica di fit, canale e maturità commerciale.
Proposta
Perimetro, output, tempi e struttura economica.
Pagamento
Il progetto entra in onboarding solo dopo conferma.
Onboarding
Raccolta materiali, dati e priorità operative.
Attivazione
Partenza del progetto secondo il perimetro concordato.
Responsabilità
Il progetto funziona bene se ruoli e materiali sono chiari.
Responsabilità del cliente
- Fornire dati corretti e materiali aggiornati
- Approvare testi, claim e contenuti finali
- Rendere disponibili listini, immagini e documenti richiesti
- Rispettare tempi di feedback e pagamenti concordati
Responsabilità SkinHarmony
- Ordinare il progetto sul piano commerciale e digitale
- Ridurre ambiguità di canale, materiali e narrativa
- Chiedere correzioni su claim o contenuti rischiosi
- Attivare il progetto solo nel perimetro approvato
Pagamenti e strumenti
Il modello economico e gli strumenti digitali vengono definiti in proposta.
Pagamenti
Fee progetto, setup, retainer, pilot o altre formule vengono indicate nel documento commerciale approvato. Nessuna attivazione piena parte senza pagamento del setup o della prima tranche prevista.
Strumenti digitali
Sito WAAS, e-commerce, area riservata, funnel, chatbot, plugin o bridge rientrano nel progetto solo se previsti. Possono richiedere onboarding dedicato, contenuti minimi e verifiche tecniche aggiuntive.
Nota finale
La proposta approvata resta sempre il documento che definisce il lavoro.
Questa pagina serve a chiarire il quadro generale. Il perimetro finale, i tempi, gli output, gli extra e le condizioni economiche si intendono sempre legati alla proposta WAAS approvata tra SkinHarmony e il cliente.