Condizioni generali di vendita SkinHarmony
Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti online effettuati tramite il sito www.skinharmony.it, inclusi piani Smart Desk, tecnologie SkinHarmony e servizi digitali collegati. Prima di completare l’ordine il cliente deve leggere e accettare queste condizioni, la Privacy Policy e, ove applicabile, la Cookie Policy.
1. Venditore e contatti
Il servizio è venduto da FC LOVE SRLS, Partita IVA 15480701000, con sede in Via Palmiro Togliatti 131E, 00065 Fiano Romano (RM).
Contatti ufficiali: email assistenza@skinharmony.it, PEC fclovesrl@legalmail.it, telefono +39 350 529 7239.
2. Oggetto della vendita
SkinHarmony può vendere servizi digitali, piani Smart Desk, tecnologie professionali, configurazioni operative e servizi collegati. Le caratteristiche essenziali sono indicate nella relativa pagina prodotto o offerta commerciale.
Le tecnologie SkinHarmony sono destinate a uso professionale nel contesto beauty/centro estetico/parrucchiere e vengono fornite con configurazione o supporto operativo secondo disponibilità e accordi confermati da SkinHarmony.
3. Prezzi, IVA e fatturazione
I prezzi indicati nelle schede commerciali sono, ove specificato, al netto di IVA. Nel carrello e nel checkout WooCommerce viene mostrato il totale applicabile, inclusa IVA quando dovuta. La fatturazione viene effettuata sulla base dei dati inseriti dal cliente in fase d’ordine.
4. Pagamento
Il pagamento online avviene tramite carta attraverso il gateway Nexi XPay o altro metodo eventualmente indicato nel checkout. SkinHarmony non conserva i dati completi della carta, gestiti dal prestatore di pagamento secondo i propri standard di sicurezza.
5. Acconto e saldo tecnologie
Per alcune tecnologie può essere disponibile il pagamento con acconto. In questo caso l’acconto blocca l’ordine e avvia la gestione commerciale/logistica. Il saldo residuo deve essere pagato prima della spedizione o consegna, tramite link di pagamento sicuro o altro metodo concordato.
La spedizione o consegna della tecnologia parte solo dopo conferma disponibilità, dati corretti e saldo completato quando previsto.
6. Disponibilità, spedizione e consegna
Le tecnologie vengono spedite tramite corriere espresso Bartolini/BRT o altro vettore indicato da SkinHarmony. Se il prodotto è disponibile in magazzino, la consegna stimata è generalmente di 10-15 giorni lavorativi. Se il prodotto è da ordinare, la consegna stimata è generalmente di 30-60 giorni.
I tempi sono stime operative e possono variare per disponibilità, logistica, indirizzo, festività, ritardi del vettore o cause non direttamente controllabili da SkinHarmony. SkinHarmony conferma disponibilità e tempi dopo l’ordine.
7. Attivazione dei servizi digitali
Dopo il pagamento o la richiesta di attivazione, SkinHarmony abilita l’accesso al servizio o contatta il cliente per completare la configurazione. I tempi possono variare in base alla verifica dei dati, alla disponibilità tecnica e alla corretta ricezione del pagamento.
8. Diritto di recesso e clienti professionali
Le offerte SkinHarmony sono rivolte principalmente a professionisti, centri estetici, parrucchieri, aziende o operatori del settore. Per acquisti effettuati da soggetti qualificabili come consumatori si applicano le tutele previste dalla normativa vigente, incluso il diritto di recesso ove applicabile.
Per beni ordinati, configurazioni, servizi digitali già attivati o prodotti richiesti su specifica esigenza professionale, eventuali annullamenti o rimborsi vengono valutati in base alla normativa applicabile, allo stato dell’ordine, alla disponibilità e all’attività già avviata.
9. Uso corretto e responsabilità cliente
Il cliente si impegna a inserire dati corretti, a utilizzare prodotti e servizi in modo lecito e coerente con la propria attività professionale, e a rispettare la normativa applicabile verso clienti finali, collaboratori e terzi.
10. Limiti di responsabilità
SkinHarmony lavora per mantenere servizi, pagamenti e consegne corretti e tracciabili, ma non garantisce assenza assoluta di interruzioni, ritardi, errori tecnici o incompatibilità con dispositivi, browser, connessioni, gateway esterni o configurazioni esterne.
11. Privacy e dati
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy. L’uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy.
12. Modifiche alle condizioni
SkinHarmony può aggiornare le presenti condizioni per adeguamenti tecnici, commerciali o normativi. La versione applicabile all’acquisto è quella pubblicata al momento dell’ordine, salvo aggiornamenti necessari per legge o sicurezza.
13. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali controversie si applicano i criteri di competenza previsti dalla normativa vigente.