Condiciones generales de venta SkinHarmony
Última actualización: 28 de abril de 2026
Estas condiciones regulan las compras en línea realizadas a través del sitio www.skinharmony.it, incluidos planes Smart Desk, tecnologías SkinHarmony y servicios digitales relacionados. Antes de completar el pedido, el cliente debe leer y aceptar estas condiciones, la Política de Privacidad y, cuando corresponda, la Política de Cookies.
1. Vendedor y contactos
El servicio es vendido por FC LOVE SRLS, Número de IVA 15480701000, con sede en Vía Palmiro Togliatti 131E, 00065 Fiano Romano (RM).
Contactos oficiales: email assistenza@skinharmony.it, PEC fclovesrl@legalmail.it, teléfono +39 350 529 7239.
2. Objeto de la venta
SkinHarmony puede vender servicios digitales, planes Smart Desk, tecnologías profesionales, configuraciones operativas y servicios relacionados. Las características esenciales se indican en la página del producto o en la oferta comercial correspondiente.
Las tecnologías SkinHarmony están destinadas a uso profesional en el contexto beauty/centro estético/peluquería y se suministran con configuración o soporte operativo según disponibilidad y acuerdos confirmados por SkinHarmony.
3. Precios, IVA y facturación
Los precios indicados en las fichas comerciales son, cuando se especifica, sin IVA. En el carrito y en el checkout de WooCommerce se muestra el total aplicable, incluida la IVA cuando corresponde. La facturación se realiza con base en los datos ingresados por el cliente en el momento del pedido.
4. Pago
El pago en línea se realiza mediante tarjeta a través del gateway Nexi XPay u otro método indicado en el checkout. SkinHarmony no conserva los datos completos de la tarjeta, que son gestionados por el proveedor de pago según sus propios estándares de seguridad.
5. Anticipo y saldo de tecnologías
Para algunas tecnologías puede estar disponible el pago con anticipo. En este caso, el anticipo bloquea el pedido y da inicio a la gestión comercial/logística. El saldo restante debe pagarse antes del envío o entrega, mediante enlace de pago seguro u otro método acordado.
El envío o entrega de la tecnología se realiza solo después de la confirmación de disponibilidad, datos correctos y saldo completado cuando corresponde.
6. Disponibilidad, envío y entrega
Las tecnologías se envían mediante mensajería exprés Bartolini/BRT u otro transportista indicado por SkinHarmony. Si el producto está disponible en almacén, la entrega estimada es generalmente de 10-15 días laborables. Si el producto debe pedirse, la entrega estimada es generalmente de 30-60 días.
Los tiempos son estimaciones operativas y pueden variar por disponibilidad, logística, dirección, festivos, retrasos del transportista o causas no directamente controlables por SkinHarmony. SkinHarmony confirma disponibilidad y tiempos después del pedido.
7. Activación de los servicios digitales
Después del pago o la solicitud de activación, SkinHarmony habilita el acceso al servicio o contacta al cliente para completar la configuración. Los tiempos pueden variar según la verificación de datos, la disponibilidad técnica y la correcta recepción del pago.
8. Derecho de desistimiento y clientes profesionales
Las ofertas SkinHarmony están dirigidas principalmente a profesionales, centros estéticos, peluquerías, empresas u operadores del sector. Para compras realizadas por sujetos que puedan calificarse como consumidores, se aplican las protecciones previstas por la normativa vigente, incluido el derecho de desistimiento cuando corresponda.
Para bienes pedidos, configuraciones, servicios digitales ya activados o productos solicitados por una necesidad profesional específica, posibles cancelaciones o reembolsos se evaluarán según la normativa aplicable, el estado del pedido, la disponibilidad y la actividad ya iniciada.
9. Uso correcto y responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a ingresar datos correctos, a utilizar productos y servicios de manera lícita y coherente con su actividad profesional, y a respetar la normativa aplicable hacia clientes finales, colaboradores y terceros.
10. Límites de responsabilidad
SkinHarmony trabaja para mantener servicios, pagos y entregas correctos y rastreables, pero no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones, retrasos, errores técnicos o incompatibilidades con dispositivos, navegadores, conexiones, gateways externos o configuraciones externas.
11. Privacidad y datos
El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de Privacidad. El uso de cookies se describe en la Política de Cookies.
12. Modificaciones a las condiciones
SkinHarmony puede actualizar estas condiciones para ajustes técnicos, comerciales o normativos. La versión aplicable a la compra es la publicada en el momento del pedido, salvo actualizaciones necesarias por ley o seguridad.
13. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia se aplican los criterios de competencia previstos por la normativa vigente.