Conditions générales de vente SkinHarmony

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

Les présentes conditions régissent les achats en ligne effectués via le site www.skinharmony.it, y compris les plans Smart Desk, les technologies SkinHarmony et les services numériques associés. Avant de finaliser la commande, le client doit lire et accepter ces conditions, la Politique de confidentialité et, le cas échéant, la Politique relative aux cookies.

1. Vendeur et contacts

Le service est vendu par FC LOVE SRLS, Numéro de TVA 15480701000, dont le siège est situé à Via Palmiro Togliatti 131E, 00065 Fiano Romano (RM).

Contacts officiels : email assistenza@skinharmony.it, PEC fclovesrl@legalmail.it, téléphone +39 350 529 7239.

2. Objet de la vente

SkinHarmony peut vendre des services numériques, des plans Smart Desk, des technologies professionnelles, des configurations opérationnelles et des services associés. Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur la page produit ou l’offre commerciale correspondante.

Les technologies SkinHarmony sont destinées à un usage professionnel dans le contexte beauté/centre esthétique/coiffeur et sont fournies avec configuration ou support opérationnel selon disponibilité et accords confirmés par SkinHarmony.

3. Prix, TVA et facturation

Les prix indiqués dans les fiches commerciales sont, le cas échéant, hors TVA. Dans le panier et lors du paiement WooCommerce, le total applicable est affiché, TVA incluse lorsqu’elle est due. La facturation est effectuée sur la base des données saisies par le client lors de la commande.

4. Paiement

Le paiement en ligne s’effectue par carte via la passerelle Nexi XPay ou autre méthode éventuellement indiquée lors du paiement. SkinHarmony ne conserve pas les données complètes de la carte, celles-ci étant gérées par le prestataire de paiement selon ses propres standards de sécurité.

5. Acompte et solde des technologies

Pour certaines technologies, un paiement par acompte peut être disponible. Dans ce cas, l’acompte bloque la commande et lance la gestion commerciale/logistique. Le solde restant doit être payé avant l’expédition ou la livraison, via un lien de paiement sécurisé ou autre méthode convenue.

L’expédition ou la livraison de la technologie ne commence qu’après confirmation de la disponibilité, des données correctes et du paiement complet du solde lorsque prévu.

6. Disponibilité, expédition et livraison

Les technologies sont expédiées par coursier express Bartolini/BRT ou autre transporteur indiqué par SkinHarmony. Si le produit est disponible en stock, la livraison estimée est généralement de 10-15 jours ouvrables. Si le produit doit être commandé, la livraison estimée est généralement de 30-60 jours.

Les délais sont des estimations opérationnelles et peuvent varier en fonction de la disponibilité, de la logistique, de l’adresse, des jours fériés, des retards du transporteur ou de causes non directement contrôlables par SkinHarmony. SkinHarmony confirme la disponibilité et les délais après la commande.

7. Activation des services numériques

Après le paiement ou la demande d’activation, SkinHarmony active l’accès au service ou contacte le client pour compléter la configuration. Les délais peuvent varier selon la vérification des données, la disponibilité technique et la bonne réception du paiement.

8. Droit de rétractation et clients professionnels

Les offres SkinHarmony s’adressent principalement aux professionnels, centres esthétiques, coiffeurs, entreprises ou opérateurs du secteur. Pour les achats effectués par des personnes qualifiables de consommateurs, les protections prévues par la réglementation en vigueur s’appliquent, y compris le droit de rétractation lorsque applicable.

Pour les biens commandés, configurations, services numériques déjà activés ou produits demandés selon un besoin professionnel spécifique, les éventuelles annulations ou remboursements sont évalués selon la réglementation applicable, l’état de la commande, la disponibilité et l’activité déjà engagée.

9. Usage correct et responsabilité du client

Le client s’engage à saisir des données correctes, à utiliser les produits et services de manière licite et cohérente avec son activité professionnelle, et à respecter la réglementation applicable envers les clients finaux, collaborateurs et tiers.

10. Limites de responsabilité

SkinHarmony s’efforce de maintenir des services, paiements et livraisons corrects et traçables, mais ne garantit pas l’absence totale d’interruptions, retards, erreurs techniques ou incompatibilités avec dispositifs, navigateurs, connexions, passerelles externes ou configurations externes.

11. Confidentialité et données

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. L’utilisation des cookies est décrite dans la Politique de cookies.

12. Modifications des conditions

SkinHarmony peut mettre à jour les présentes conditions pour des ajustements techniques, commerciaux ou réglementaires. La version applicable à l’achat est celle publiée au moment de la commande, sauf mises à jour nécessaires pour la loi ou la sécurité.

13. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi italienne. En cas de litiges, les critères de compétence prévus par la réglementation en vigueur s’appliquent.