Condiciones del servicio WAAS
El alcance del trabajo debe estar claro antes de activar el proyecto.
Esta página define de forma sintética el alcance del servicio SkinHarmony WAAS, el funcionamiento del flujo, las responsabilidades principales y las reglas que rigen la activación de un proyecto.
El detalle final siempre está vinculado a la propuesta aprobada. Aquí encuentras la base operativa que guía la relación entre SkinHarmony y el cliente antes del onboarding.
Objeto del servicio
WAAS es un sistema de market access y estructura comercial digital.
Qué hace
- Aclara el posicionamiento comercial
- Prepara materiales B2B y estructura de presentación
- Hace el proyecto más comprensible para compradores, distribuidores y redes de venta
- Puede acompañar el proyecto con herramientas digitales propietarias
Qué regula
- Perímetro del trabajo
- Flujo de activación
- Pagos y onboarding
- Responsabilidad sobre contenidos, datos y materiales
Perímetro
El proyecto vale por lo que está escrito en la propuesta.
Solo lo que se indica en la propuesta aprobada se considera incluido.
Exclusiones
WAAS no reemplaza funciones externas a su perímetro.
Activación
El proyecto sigue un flujo preciso.
Solicitud
Ingreso desde el sitio o desde el contacto calificado.
Calificación
Verificación de ajuste, canal y madurez comercial.
Propuesta
Perímetro, resultados, tiempos y estructura económica.
Pago
El proyecto entra en onboarding solo después de la confirmación.
Incorporación
Recopilación de materiales, datos y prioridades operativas.
Activación
Inicio del proyecto según el alcance acordado.
Responsabilidades
El proyecto funciona bien si los roles y materiales están claros.
Responsabilidades del cliente
- Proporcionar datos correctos y materiales actualizados
- Aprobar textos, claims y contenidos finales
- Poner a disposición listas de precios, imágenes y documentos solicitados
- Respetar los tiempos de retroalimentación y pagos acordados
Responsabilidad SkinHarmony
- Ordenar el proyecto en el plano comercial y digital
- Reducir ambigüedades de canal, materiales y narrativa
- Solicitar correcciones sobre claims o contenidos riesgosos
- Activar el proyecto solo dentro del perímetro aprobado
Pagos y herramientas
El modelo económico y las herramientas digitales se definen en la propuesta.
Pagos
Las tarifas de proyecto, setup, retainer, piloto u otras fórmulas se indican en el documento comercial aprobado. Ninguna activación completa comienza sin el pago del setup o del primer tramo previsto.
Herramientas digitales
Sitio WAAS, comercio electrónico, área reservada, funnel, chatbot, plugin o bridge solo forman parte del proyecto si están previstos. Pueden requerir onboarding dedicado, contenidos mínimos y verificaciones técnicas adicionales.
Nota final
La propuesta aprobada siempre sigue siendo el documento que define el trabajo.
Esta página sirve para aclarar el marco general. El perímetro final, los tiempos, los entregables, los extras y las condiciones económicas siempre se entienden vinculados a la propuesta WAAS aprobada entre SkinHarmony y el cliente.